Vous envisagez de vous former à la médiation de faire former vos collaborateurs ou collaboratrices
Vous envisagez de créer un dispositif de médiation pour améliorer vos relations avec vos clients, vos usagers, vos administrés, votre personnel
Vous voulez évaluer une action de médiation
C’est que l’enjeu est important pour vous
Or vous risquez de faire confiance à des intervenants qui profitent du marché de la médiation sans offrir aucune garantie :
- ont-ils la moindre formation en médiation ?
- ont-ils la moindre expérience de médiation ?
- ont-ils une déontologie ?
► C’est pour donner une réponse positive à ces questions que l’IMGH s’est créé
Plan du Blog :
Point 1/ MGH une incontestable légitimité
Point 2/ En savoir plus sur la médiation et l'éthique
Point 3/ Les solutions que l’IMGH met à votre disposition Point 4/ En savoir plus sur MGH
Michèle Guillaume Hofnung UNE INCONTESTABLE LEGITIMITE :
- Pionnière de la médiation
- A participé à la création de la première formation à la médiation en France et en Europe alors que même quelques années après les autres centres ne proposaient que quelques heures d’entraînement à des recettes copiés des USA et du Canada
- Qui en vingt ans a formé une grande partie des médiateurs en activité
- Dont les écrits ont inspirés de nombreuses formations
- Dont l’enseignement se nourrit d’une pratique dans diverses secteurs
- Experte auprès de l’UNESCO dans le domaine de l’éthique
- Auteure de la définition référence de la médiation
Michèle Guillaume Hofnung
Professeur de droit Public à la faculté de Jean Monnet de l’université de Paris 11
Membre de l’I.E.D.P. (Institut de Droit Public) , et du CADMOS (centre de recherche sur les modes alternatifs de résolution de conflits). J’y encadre les étudiants qui travaillent le thème de la médiation dans les conflits internationaux ou inter-éthniques.
Titres, fonctions, et distinctions:
- Docteure en droit thèse couronnée par un Prix de l’Insitut de France sur proposition de l’Académie des sciences morales et politiques
- Professeure des Facultés de droit
- Membre du Conseil National Consultatif de la Médiation Familiale (2001-2004)
- Vice -présidente du Comité des droits de l’Homme et des questions éthiques CNF/ UNESCO.
- membre du Comité de liaison de l’ONU pour la décennie de l’éducation aux droits de l’Homme
- membre de groupes de travail de la Commission Nationale Consultative des droits de l’Homme (1986-1996).
- membre du Groupe Éthique de l’Hopital Européen Georges Pompidou.
- Présidente du groupe de réflexion “éthique du travail social” de l’association “Les Nids”
- Membre du comité de l’Académie mondiale des technologies biomédicales. Responsable du secteur éthique .
-Membre du groupe de travail sur la médiation sociale installé en avril 2005 à la demande de Madame Nelly Olin, Ministre déléguée à l'intégration, à l'égalité des chances et à la lutte contre l'exclusion. Ce mandat a été confirmé par Madame Catherine Vautrin, Ministre déléguée à la cohésion sociale et à la parité et qui a rendu son rapport en mars 2006.
-Membre du Comité d’Éthique du Conseil Supérieur du Travail social
Membre du Comité de Protection des Personnes (CPP) d’île de France 2 ( Necker et HEGP) depuis Août 2006 - Chevalière de l’ordre du Mérite National
Point 2/En savoir plus sur la médiation et l'éthique:
La médiation pour faire de vous un acteur majeur de l'éthique.
Pourquoi quel que soit votre secteur d'activité vous ne pouvez plus faire impasse sur l'éthique?
Comment rendre votre démarche éthique authentique et crédible?
La médiation constitue le pivot de votre communication éthique et garantit l'authenticité de votre démarche.
La médiation est un processus de communication éthique reposant sur l'autonomie et la responsabilité des personnes concernés (les médieurs) dans lequel un tiers impartial,neutre,indépendant, sans pouvoir, avec la seul autorité que lui reconnaisse les médieurs favorise l'établissement ou le rétablissement du lien, la prévention ou le règlement de la situation en cause.(cf Que sais je ? La médiation 4ème édition Michèle Guillaume-Hofnung).L'éthique est la science et l'art du comportement respectueux de la dignité humaine. Elle concerne les individus comme les groupes.Les institutions ne peuvent s'en exonérer Ricoeur faisait des "institutions justes" la condition de la "vie bonne".
Au fur et à mesure que l'éthique et la médiation deviennent des enjeux de société elles deviennent aussi (malheureusement) des enjeux de marché, de nombreuses entreprises "vendent" de la médiation ou de la formation à la médiation sans aucune légitimité.
Nous avons pris conscience qu'il était inutile de déplorer ce manque d'éthique, mais qu'il fallait mettre à disposition de ceux qui en avait besoin, une entreprise reposant sur une légitimité solide.
L'IMGH fort de l'expérience de Madame Guillaume-Hofnung Professeure des facultés de droit, pionnière en médiation (1987) et en éthique (1989),propose une gamme complète de solutions reposant sur une analyse fine et sur mesure de vos besoins, de vos problèmes ainsi que de votre propre capacité à y faire face. (L'IMGH peut intervenir aussi bien dans le domaine de l'éthique que de la médiation.)
Point 3/ Les solutions que l'IMGH met à votre disposition:
Vous...acteur majeur
Imgh s adapte à la spécificité de chacun:
_ particulier
_ institution privée ou publique
_ toute personne concernée par un projet associatif professionnel ou personnel dans les domaine de l'éthique et de la médiation
L'esprit de la médiation, reposant sur l'autonomie et la responsabilité des acteurs sociaux particulier ou personnes publique, individu ou personnes morale est un vecteur de participation vous permettant d'être acteur des situations qui vous concernent et dynamise votre potentiel et vos compétences sociales :
_ anticipation des conflits ou des ruptures
_ règlement des conflits
_ optimisation des la communication par un rééquilibrage éthique entre l'émetteur et le récepteur
_ mis en place d'une culture de médiation favorisant l'émergence de valeurs communesl imgh met a votre disposition une gamme complète d'outils afin de proposer et mettre en place des solutions sur mesure
■ Initiation de 3 jours : Composée de 5 modules :
1 : Principes de la Médiation :
- Définition
- Processus
- Déontologie
2 : Enjeux de la Médiation :
- Ses fonctions
- Offre
- Demande
3 : Aspects psychologique de la Médiation :
- Comment être tiers
- Comment agir sans pouvoir
- L’autre
4 : Aspects juridique de la Médiation :
- Eléments de procédure
- Les institutions, acteurs du droit
5 : Jeux de rôle
■ Conférence de sensibilisation : Nature et enjeux de la Médiation
(sur site ou sous forme de petit déjeuné, déjeuné, dîner, débat)
■ Echange de pratiques de Médiations : Vous pratiquez la médiation et vous souhaitez faire le point et échanger sur votre pratique, réfléchir sur vos succès, interrogations, échecs avec un expert (MGH) : Supervision/ Groupe Ballint (intervenant spécialisé)
■ Demander à Madame le Professeure Guillaume-Hofnung en tant que modératrice dans un colloque que vous organisez
■ Organiser ou vous aidez à organiser un évènement (colloque…)
■ Intervention en tant que Médiatrice (MGH) dans une situation :
- Rétablissement de la communication
- Prévention de conflits
- Conflits
Activité de conseil et de consultant: solutions sur mesures s'adaptant aux situations les plus complexes:
-Audit -Gouvernance - Accompagnement
Octroi de notre logos : - élaboration d'un cahier des charges - principes déontologique
Point 4/ Pour en savoir plus sur Michèle Guillaume-Hofnung:
Sélection d'activités civiques et professionnelles en rapport avec les compétences de l'IMGH: - Dans le domaine de la médiation - Dans le domaine de l'éthique en liaison avec les droits de l'Homme - Dans le domaine de la santé - Dans le secteur public
Médiation:
Je fais partie des « pionniers » de la médiation que je pratique et que j’enseigne depuis 1986
_ j’ai écrit le « Que-sais-je ? » La Médiation (n° 2930). _ membre du conseil national de la médiation familliale que préside Madame Sassier _ de 1987 à 1997 membre du directoire de l’institut de Formation à la médiation qui a été précurseur de la formation à la médiation. Depuis 1986 je m’interesse activement à la médiation. Je n’en suis pas uniquement une théoricienne.
_ organisation le 19 novembre 1999 d’un colloque « Hopital et Médiation » et sa suite le 2 Novembre 2001 « Face à la demande de médiation à l’Hopital »
_ chargée par la Cie Nationale des médecins experts de la coordination d’un groupe de réfléxion sur la médiation . Colloque de synthèse le 27 Novembre 2002.
_ Partenaire du projet Européen de formation de médiateurs interculturels (« C.O.M.E. »)
_ Projet (à confirmer officiellement) de créer et de coordonner un secteur « médiation médicale » (recherche et enseignement) au seins de l’institut Européen de Médiation (à Sion en Suisse)
_ Membre du conseil national de la médiation familiale, présidé par Mme Sassier
_ Création et direction d’un D.U. de médiation à la faculté de Paris 2
_ Depuis cette année co-responsable avec un professeur de CNAM Dominique LECOCQ d’une formation du CNAM sur « les pratiques de la Médiation " _ Création et direction du DU Médiation et Santé à l’Institut Catholique de Paris 2006 - présidente de l’Institut Européen d’Éthique et de Médiation Biomédicales et sanitaires (IEEMBS) -Vice-présidente de l’Institut de Formation à la médiation (IFM) jusqu’en 1995
Ecrits:
-Quatrième édition de l’ouvrage « la médiation » 2007 PUF. - La médiation sociale : coordination et réaction. Réédition en 2002 et 2003 d’un rapport de recherche et de l’exposé des motifs préliminaire au colloque de Créteil Séptembre 2000, éditions de la D.I.V.2001 (organisation scientifique d’un séminaire intergouvernemental sur la « Médiation sociale en Europe ». Rédaction d’un rapport préalable sur l’état de la recherche dans l’union Européenne. Le séminaire s’est déroulé les 21,22, et 23 septembre 2000. Il a donné lieu à un contrat d’assistance scientifique entre la DIV (Délégation Interministérielle à la Ville) le Ministère de la Ville et l’Université de Paris 11 (31 Juillet 2000) pour l’organisation du colloque d’experts qui l’a précédé. - La médiation et la responsabilité médicale, 2003, édition de la Compagnie Nationale des experts médicaux. La Compagnie Nationale des médecins experts m’a confié l’animation d’un groupe de réflexion sur la médiation dans le domaine de la santé. - « La médiation en droit public ». Il s’agit d’un chapitre s’intégrant dans un ouvrage coordonné par Maitre Bourry d'Antin Avocate, G.Pluyette Conseiller à la cours de cassation. LITEC, 2004
• Les modes alternatifs de règlement des conflits en droit médical (qui constitue le chapitre 9 de « l’expertise médicale en responsabilité médicale et en réparation du préjudice corporel ») mars 2005, édition Masson. _ Mars 2006 un double n° spécial de la revue médiation et société sur « médiation et santé » j’en ai été la coordinatrice - Préparation avec le Général de la Maisonneuve N°24 de la revue générale de stratégie « Agir » consacré à « médiation et négociation » et rédaction d’un article sur Médiation et conflits internationaux, p.25 à 30.
Communications:
- Présentations de la médiation à l’école nationale de la magistrature (Bordeaux) et à l’école nationale des greffes (Dijon) novembre 2002 - Communication en ouverture ou en synthèse des colloques consacrés aux politiques publique en matière de médiation. Je renoue ainsi avec la partie de ma carrière où en tant qu’assistante deson directeur je travaillais au CERSA (Centre de’études et de recherche en science administrative) : 22 Octobre 2004 « l’évaluation des politiques publiques de médiation familiale » à Rennes ; « Médiation et droit de l’enfant » 30° salon de l’avocat et du droit , 3 décembre 2004.
Auditions devant des organismes officiels:
Auditions : entendue comme expert sur le thème de la médiation devant la chancellerie à propos du projet de Livre vert sur les modes alternatifs de règlement des conflits dans l’union européenne (janvier 2002)
Devant l’academie de médecine : 16 Mars 2005 : « les modes alternatifs de règlement des conflits et l’indemnisation du préjudice corporel _ les perspectives d’une harmonisation européenne »
Membre du groupe d’experts présidé par Madame Monique Sassier, qui a procédé aux auditions sur la médiation de février à mai 2001 sur la demande conjointe du ministère de la Justice et du ministère chargé de la famille.
Ethique:
_ co-fondatrice en 1990 ; avec les Prs PELICIER et HERVE du laboratoire d’éthique médicale de Paris 5.
_ vice- présidente du comité des droits de l’homme et des questions éthiques de la commission Nationale Française pour l’UNESCO
_ observatrice pour cette CNF/UNESCO aux sessions du comité international de bioéthique
_ membre du groupe d’éthique de l’HEGPompidou
_ membre du groupe de reflexion de l’Espace Ethique de l’AP/HP
_ membre du comité de liaison de l’ONU pour la décénnie de l’éducation au droit de l’Homme _ Elaboration des avants projets et cofondation de LEM, Laboratoire d’Ethique médicale de Paris 5. Je continue à y enseigner
_ Vice présidente du comité des Droits de l’Homme et des questions éthiques de la commission Nationale Française pour l’UNESCO. A ce titre j’ai présenté de nombreuses communications lors des colloques sur le thème de l’éthique et des droits de l’homme dans le domaine de la santé ou au regard du dévellopement scientifique. Particulierement sur le statut juridique de l’embryon et du role du droit dans la détermination des contours de la condition humaine.
(depuis cette année : partenariat sur ce thème avec la Fondation Française de santé Mentale et le Dr Broca)
_ Observatoire pour la CNF/UNESCO aux sessions du Comité internatiional de bioéthique
_ Membre du CIGB (Comité InterGouvernemental de Bioéthique) en Janvier 2005
_ Membre du groupe d’éthique de l’HEGPompidou. A la demande du Pr. Labrousse j’anime une refléxion sur médiation et éthique à l’hopital.
_ Partenariat avec l’espace Ethique de l’AP/HP dirigé par E. HIRSCH. J’ai d’abord assuré un certain nombre d’enseignements sur les liens entre l’éthique et les droit de l’Homme en particulier sur la dignité humaine. A la demande d’Emmanuel HIRSCH je me suis associé au groupe de reflexion de l’espace éthique de l’AP/HP. Amical patenariat avec l’équipe et son directeur
_ Membre du comité de liaison de l’ONU pour la décénie de l’éducation aux droits de l’homme. J’ai rédigé les passages du plan d’action du gouvernement français (présenté au Ht comissariat de l’ONU Octobre 2001) relatifs à la nécessité de dévellopper au enseignements aux droits de l’homme et à l’éthique dans les formations médicales et scientifiques. Fidèle en cela aux préconisations du Pr Bersnard qui m’avait amener à participer à la fondation de LEM (v. supra) _ Partenaire contractuelle du projet de la comission Européenne « Globalisation et bioéthique » (BIG). J’y ai associé mon université et mon DESS.
Communications à des colloques:
Deux communications résultant de mon implication dans la création et le maintien de la collaboration entre la faculté de médecine de Kremlin Bicêtre, et la faculté Jean Monnet de Paris 11 et l’espace éthique de l’Assistance Publique Hôpitaux de Paris. Les cahiers de l’espace éthique dans lesquels sont publiés les actes des « colloques de Bicêtre » sont dotés d’un conseil scientifique : (communications précédentes : « le dossier médical pourquoi pour qui ? » communication au colloque du 6 Octobre 2000 « le dossier médical » organisé avec l’UFR de médecine du Kremlin Bicêtre, l’espace éthique de l’Assistance Publique- Hôpitaux de Paris. Edition de l’espace Ethique 2001. « Médiation et décision médicale » communication au colloque organisé le 4 Octobre 2001 avec l’UFR de médecine du Kremlin Bicêtre, l’espace éthique de l’Assistance Publique- Hôpitaux de Paris. Edition de l’espace Ethique 2002.)
- Le « secret médical affaire privé ou affaire publique » communication au colloque organisé le 8 Octobre 2004 avec l’UFR de médecine du Kremlin Bicêtre, l’espace éthique de l’assistance publique-Hopitaux de Paris. Edition de l’Espace Ethique 2005. « L’intimité dans la relation de soins_ approche juridique » 8° Colloque éthique de Bicêtre, le 14 Octobre 2005.
- La laïcité dans le droit positif français Conférence Scientifique internationale « Civilisations et droit public » Athènes 17_19 Avril 2003, organisée par le Centre Européen de Droit Public. Actes du colloque à paraître Esperia publications Ltd. London. - « La tension éthique entre ordre public sanitaire et droit des malades » 17 Février 2005, dans le cadre des Jeudis de l’éthique de l’Hopital Européen Georges Pompidou. Organisé par le groupe d’éthique dont je fais partie.
Ecrits:
- « Bioéthique et droit » in éthique médicale, bioéthique et normativités, p145_159, Dalloz 2003
• Ethique et droits de l’Homme in N° spécial Ethique de la revue PCM (revue des Ponts et Chaussées)
- Co_organisation d’un colloque sur « singularité ou singuliarités de l’éthique des sciences ? » qui se déroulera le 7 Juin 2006 à l’UNESCO sous le patronage de l’UNESCO et de la Commission Nationae Française/ UNESCO. J’ouvre le colloque en qualité de membre de l’académie mondiale des technologies biomédicales (WABT_ affilié à l’UATI (union des associations des techniques et de l’ingénierie), association faîtière de l’UNESCO), et de son comité d’organisation, chargée du secteur « Ethique » - Co direction du DU « Droit éthique et Biologie » qui faisait intervenir trois composantes de l’université de Paris 11 : juridique, pharmaceutique, scientifique. (jusqu’en 2004)- Master « éthique, Science et Société » Université de Paris 11: je suis responsable du module « enseignement juridique »
- Bioéthique et biogilance Institut National AgronomiqueParis-Grignon je suis responsable du module droit et j’assure un enseignement « éthique et droits de l’Homme » depuis janvier 2005. Bien que les enseignements se déroulent rue Claude Bernard, cette formation prolonge l’esprit de l’ancien DU droit éthique et biologie.
-Ethique et droits de l’Homme dans le master « Vie du droit et droit de la vie » de l’université de Marne la Vallée - Présidente du groupe de réflexion « éthique associative » d’une fédération d’associations
- Membre du groupe « éthique et déontologie » du Conseil supérieur du travail social.
- Membre de Comité de protection des personnes (CPP) de Paris Ile de France 2 (Hôpital Necker et Hôpital Européen Georges Pompidou).
Santé:
_ Codirection du DESS de droit de la santé de Paris 11, je m’occupe particulierement de la filliere gestion hospitaliere. J’y enseigne les « principes généraux des droits appliqués à la santé », ainsi que le contentieux de la santé sous l’angle du droit public. J’ai créé la nouvelle fillière responsabilité médicale en 2002.
_ Participation à des colloques sur la responsabilité médicale. Je suis particulièrement intéressée par les risques d’une déjudiciarisation trop poussée du contentieux de la santé. _ Lors du 30° salon de l’avocat et du droit, j’ai aussi présenté une communication sur « l’évolution du droit pharmaceutique le 4 Décembre 2004, table ronde CS6 - _ 31° salon de l’avocat « 2 Décembre 2005 table ronde CV12 « peut on parler d’un statut de malade ? » Co_organisation de colloques droits de la santé et participation sous formede communications : droit médicale appliqué à la gynécologie : l’information des patientes, 28 Octobre 2005
- L’ophtalmologie médicale et chirurgicale : la multiplicité des stratégies contentieuses 28 Janvier2006 « Médiation et santé » qui s’appuiera sur le N° spécial du même titre (supra) _ Direction du DESS droit de la santé de 1998 à 2004. En 2002 j’ai créé au sein de ce DESS une filière « responsabilité médicale »
- La société et le soutien à la vie (in colloqueONEDSE “Soins palliatifs et euthanasie 20 novembre 2004, à paraître 2005)
- Le secret médical affaire privée, affaire publique ? contribution au 7° colloque de Bicetre à paraitre aux éditions de l’Espace éthique de l’AP/HP
- Le droit des malades, vers une démocratie sanitaire? La Documentation française février 2003.
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